to read complaints and reviews, or file yours. 
Diesel dz4338 model saatimi Saat & Saat online mağazasından satın aldım. 01.02.2024 tarihinden bu yana saatimde iki kez geri kalma, üç kez de su alma problemi yaşadım. Aynı arızalar farklı zamanlarda tekrar ettiği için saati toplamda 5 kez garanti kapsamında servise göndermek zorunda kaldım.
Saat her seferinde servisten yalnızca tamir edilerek tarafıma geri gönderildi ve kalıcı bir çözüm sağlanmadı. En son işlemimde 10810003 numaralı servis kaydı ile başvuru yaptım ancak tüm bu tekrarlayan arızalara rağmen ürün değişimi talebim “uygun görülmediği” gerekçesiyle reddedildi.
Sürekli aynı sorunları yaşadığım ve saati sorunsuz şekilde kullanamadığım için artık onarım değil, saatimin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.
2024 yılında Saat & Saat mağazasından Diesel dz4338 model saati 5.985 TL ödeyerek satın aldım. Saatin 10 bar su basıncına kadar dayanıklı olduğu belirtilmesine rağmen kısa süre içinde su alma ve buhar yapma problemi yaşadım. Aynı sorun nedeniyle saati toplamda 3 kez garantiye göndermek zorunda kaldım. İlk iki gönderimde sadece conta değişimi yapıldı, ancak problem devam etti. Üçüncü kez gönderdiğimde ısrarım ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmem üzerine saatin değişimine onay verdiler ve dz4282 model Diesel saat ile değişim gerçekleştirildi.
Yeni verilen dz4282 model saatin de 10 bar su basıncına dayanıklı olduğu belirtilmesine rağmen, saati aldıktan sadece 3 gün sonra yaklaşık 1,5 metre derinlikteki bir havuzda kullandığımda tekrar su aldı. Yaklaşık 0,15 barlık bir basınca maruz kalmasına rağmen bu sorunun yaşanması, ürünün dayanıklılığına ve markanın güvenilirliğine dair ciddi bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.
Hem ilk aldığım saatte hem de değişim yapılan saatte aynı sorunun tekrarlaması sonucunda artık bu markaya güvenim kalmamıştır. 13.03.2024 tarihinde ödediğim 5.985 TL’nin, ödediğim tarihten bugüne kadar oluşan enflasyon farkı da dikkate alınarak güncel alım gücüne denk gelecek tutarın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve kalıcı bir çözüm sağlanmasını istiyorum.
02.06.2025 tarihinde almış olduğum dz4308 kodlu Diesel marka saatimle ilgili camında buharlaşma sorunu yaşadım. Servise gönderdim. Servisten gelen inceleme cevabı saatin suya maruz kaldığı su almasından kaynaklı bir sorun olup garanti kapsamında conta değişimi yapıldığı söylendi. Ben saatimi hiç suy...
2023 Ağustos ayında Saat & Saat'den Diesel marka saat aldık. Aldığımız günden beri tarih hatası veriyor bazen bir gün bazen iki gün ileriye gidiyor. İki kere tamire gönderdim. Lakin saatim herhangi bir şekilde yapılmadı hâlâ aynı sorunu yaşıyorum. Değişim istediğim halde yapılmadı. Her iki gidişinde...
Saat ve saatten 16.06.2023 tarihinde Diesel marka DZ1761 kodlu saat satın aldık. Saat geldiği günden itibaren hatalıydı, su contası tam yerleşmemiş vaziyette geldi. Bir iki kere kullanılan saatte su geçirme oldu. Saat ve saat Gaziantep şubesine gittiğimizde bize su contası dışarıda keşke başta direk...
Saat & Saat'ten almış olduğum Diesel marka saatim üçüncü kez servise gitti ve geldi. Saat, aynı model ile değiştirildi; fakat yeni saatimin kutusunu vermediler, faturasını da vermediler. Garantisi ilk aldığım günden itibaren devam ediyor, açıkçası yenisini verdiklerini düşünmüyorum. Aynı saati onarı...
Uzun süredir kullandığım Diesel DZ4427 model saatim, 24 Eylül 2025 tarihinde aniden çalışmamaya başladı. Bunun üzerine saati Aydın Kuşadası AVM’de bulunan Saat & Saat mağazasına götürdüm. Onlar da saati www.saatteknik.com adresinde bulunan teknik servise yönlendirdiklerini belirttiler. Teknik servis...
Yorumlar