Garanti Kapsamındaki Saatte Entegre Arıza Ücreti İtirazı

Diesel dz4614 model saati 7 Şubat 2024 tarihinde hediye olarak aldım. Saatin fiyatı 4 bin küsur liraydı. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra saat sürekli geri kalmaya başladı ve bu sorun yaklaşık 3–4 aydır devam ediyordu.

Bu nedenle saati garanti kapsamında incelenmesi için yetkili servise gönderdim. İnceleme sonucunda “entegre arızası” olduğunu söylediler ve tarafıma 9.310 TL masraf çıkarıldı. Saatim garanti kapsamındayken bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum ve bu durumda garantinin bir anlamı kalmadığını düşünüyorum.

Garanti süresi devam eden ürünümde yaşanan entegre arızasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini, saatimin garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekli görülüyorsa ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.