Diesel Hediye Kot Pantolon İade Problemi Ve Personel Saygısızlığı

7 Şubat 2024 öğle saati 12.19'da İstanbul Bahçelievler Yenibosna StarCity Outlet AVM Diesel mağazasından 4.890,00 TL tutarında arkadaşıma hediye kot pantolon aldım. Ürünün ödemesini yaparken, iade koşullarını sordum ve mağazadan iade, Jeanslab'ın herhangi bir mağazasından ise değişim yapabileceğim bilgisi verildi; ancak iadenin 1 gün içinde yapılması gerektiği söylenmedi. Yanımda bir arkadaşım vardı ve şahitlik etti. Hafta sonu hediye verildi ve 12 Şubat 2024'te iade etmek istediğimde, 1 gün içinde iade edilmesi gerektiği söylendi. Hediye alırken bu bilginin verilmemesi ve hediye kartı düzenlenirken de bu durumun belirtilmemesi üzerine, mağdur oldum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve CİMER'e şikayette bulunacağım. Ayrıca, personel E*** Hanım'ın saygısızca telefonu yüzüme kapatması üzerine ona da dava açmayı düşünüyorum. Tüketici olarak mağdur edildiğim için 4.890,00 TL'nin kredi kartıma iadesini talep ediyorum.