Dieci Hair Müşteriye Karşı Kaba Davranış

11.11.2023 tarihinde Cosmetica Selekler şubesinden 2 adet dieci marka bitkisel sac boyası aldım. Evde paketin birinin içinde sac jölesinin olmadığını fark ederek hemen mağazanın internet şubesindeki numarasından 3,4 kez mağazayı aradım ama cevap veren olmadı. 0850 'li numaralardan da aradım yine cevap alamayınca email attım. Orada da geri dönüş yapılmayınca bugün mağazaya gittim. Kasiyer bayana durumu anlattım. Bana oldukça kaba davranarak benim telefon açmadığımı, yalan konuştuğumu söyleyince cep telefonumu gösterdim Yine yalan söylediğimi ve yeni gelen ürünlerde jöle çıkmadığını bildirdi. O zaman değişim yapın dediğimde fiyat farkı istedi. Neymiş ben ogün hemen mağazaya geri gidecekmişim veya o gün kutunun ambalajını açıp tek tek bakacakmışım. Öncelikle müşteriye nasıl kibar davranılacağını mağazanın çalışanlarına öğretmesi gerekir önemli olan jölenin olmaması değil, müşteriye karşı kaba davranılması ve hiç suçum olmadığı halde telefon kayıtlarını göstermeme rağmen
aramadığımı belirtmeleri. Ayrıca firmaya email attığım halde ilgisiz davranıp geri dönüş yapmamaları. Firmayı ve bana bugün oldukça kaba davranan kasiyeri kınıyorum. Bundan sonra asla ve asla bu firmadan alışveriş yapmayacağım