Diecast Turkey Sipariş Sonrası Engellendim Ürünüm Gönderilmedi ve Param İade Edilmedi

Instagram’da “diecastaraban” adlı sayfadan 3.200 TL’lik motor maketi siparişi verdim. Ödemeyi yaklaşık 4 gün önce Garanti BBVA hesabımdan EFT ile yaptım ve havale açıklamasına istedikleri gibi sipariş numarasını yazdım. Sayfa, ürünün 9 gün içinde teslim edileceğini ve kendilerine güvenebileceğimi belirtti.

Ödemeyi yaptıktan sonra herhangi bir kargo bilgisi, takip numarası veya ek bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek için 4 gün sonra mesaj attığımda ise hiçbir cevap vermeden beni direkt olarak engellediler ve iletişim kanallarını tamamen kapattılar. Ürün gönderilmedi, para iadesi yapılmadı ve mağdur bırakıldım.

Bu davranışın açıkça güven suistimali ve yanıltma olduğunu düşünüyorum. Instagram üzerinden ilgili sayfayı şikayet ettim ancak paramın iade edilmesini ve bu sayfanın benzer şekilde başka kullanıcıları da mağdur etmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.