Didem Butik İletişime Geçemiyorum

Didem Butik Instagram üzerinden 4 adet palazzo pantolon kapıda ödeme ile almış olduğum ürünü beden değişimi için telefon ile iletişime geçtim bana kod gönderdiler ve kargo ödemesini bana yaptırdılar. 895 TL kapıda ödeme ürün ücreti. 273.07 TL değişim kargo ücreti. Toplamda 1168 TL ödeme yapmış oldum. Bana iki gün sonra s beden ile değimi sağlanacak denildi ama telefonlarıma cevap verilmiyor Whatsapp görüşmelerime geç ve olumsuz cevap verilmiyor ve 18 gün oldu iletişime geçemiyorum 03.04.2025 tarihinde Whatsapp yolu ile kargomu gönderir misiniz yazdım kaba bir tabir ile sırayla efendim diye cevap verildi iletişime geçemiyorum şikayet dilekçemi oluşturmak istiyorum.