to read complaints and reviews, or file yours.Şanlıurfa Viranşehir'de Voltaj Dalgalanması Cihazları Tehdit Ediyor, Cevapsız Arıza
Şanlıurfa Viranşehir’de Dicle Elektrik Dağıtım abonesiyim. 8 Nisan Çarşamba günü saat 18:00’dan beri evimde ciddi voltaj dalgalanmaları yaşıyorum. Akım korumalı prizlerde minimum 180 volt, maksimum 260 volt değerleri görülüyor, bu nedenle elektronik cihazlarımın zarar görmemesi için çoğunu prizden çıkarmak zorunda kaldım ve evde elektrikli eşyalarımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hava soğuk olmasına rağmen klimayı çalıştırdığımda dalgalanmadan dolayı motordan anormal sesler gelmeye başlıyor, bu nedenle klimayı da kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili 61256263 numaralı arıza kaydını oluşturdum ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun da devam ediyor. Sürekli değişen voltaj hem can güvenliğimizi hem de cihazlarımızın sağlığını tehdit ediyor.
Dicle Elektrik’in acilen bölgedeki voltaj dalgalanması sorununu tespit edip gidermesini, elektrik değerlerinin standart ve güvenli seviyeye çekilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak bu tür bir sorunun tekrar yaşanmaması için kalıcı çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Recep B. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Teknik ekip adresimize ulaştı. Yarın tekrar ilgilenerek sorunu çözeceklerini söylediler.
Sayın Recep B. 35701985 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Recep B. 35701985 numaralı şikayetiniz için 11/04/2026 tarihinde saat 15:06'da tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Talebiniz için inceleme ve işlem devam etmektedir. Gerekli kontroller tamamlandığında en kısa sürede şikayetinize ilişkin tekrardan bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Recep B. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Şikayet ve diğer tüm talepleriniz için Whatsapp İletişim Merkezimizden veya Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sorun kısa süre içinde çözüldü. İlgililere teşekkür ederim.
Sayın Recep B. Süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Dicle Elektrik Dağıtım A. Ş Müşteri Memnuniyeti Merkezi
