to read complaints and reviews, or file yours.Kurtalan’da Tek Evde Sürekli Elektriksizlik, Gıda Bozulması Ve Mağduriyet
Dicle Elektrik aboneliğimin bulunduğu Kurtalan Akçagedik Köyü’ndeki evimde, geçtiğimiz Salı günü saat 17.00 civarında elektrikler kesildi. Aynı bölgede bulunan diğer hanelere elektrik verilmiş olmasına rağmen uzun süredir yalnızca benim evimde elektrik bulunmuyor.
Bu süre içinde 61517778 ve 61514916 numaralı arıza kayıtlarını oluşturdum, ayrıca kendi telefonumdan da tekrar arıza bildirimi yaptım; ancak herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve sorun hâlâ çözülemedi. İç tesisatla ilgili ek ücret talebi veya bu yönde bir bilgilendirme de yapılmadı.
Uzun süredir elektriksiz kaldığımız için evdeki gıdalar bozuldu, ayrıca bulaşık makinem de bu süreçte arızalandı ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Sorunun acilen giderilmesini, gerekli ekiplerin bir an önce adresime yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Adil K. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Adil K. 35795795 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Adil K. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Şikayet ve diğer tüm talepleriniz için Whatsapp İletişim Merkezimizden veya Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
