Mardin Artuklu Gökçe Mahallesi Tarla Caddesi No:42 adresindeki 07060589 numaralı Dicle Elektrik aboneliğim için, hiçbir kaçak elektrik kullanımım olmadığı halde tarafıma haksız şekilde kaçak kullanım cezası yazılmış ve elektrik enerjim kesilmiştir.
Önce tarafıma SMS ile 31.334,22 TL tutarında, gecikme hariç vadesi geçmiş borcum olduğu ve 14.05.2026 tarihinde saat 13.00’te elektriğimin kesildiği bildirildi. Bunun üzerine itiraz ettim. 15.05.2026 tarihinde ekipler gelerek sayacı söküp götürdüler, daha sonra 16.05.2026 tarihinde itirazımın olumsuz sonuçlandığına dair SMS gönderildi. Herhangi bir kaçak kullanım tutanağı düzenlenmedi, elime yazılı bir belge verilmedi, sadece sistemde yapay zeka üzerinden tespit edildiği ve buna göre ceza kesildiği söylendi. Somut bir kanıt gösterilmeden, sadece böyle bir iddiayla 31.300 TL civarında ceza uygulanması ve elektriğimin kesilmesi kabul edilebilir değildir.
Evde yaşayan iki yaşlı anne ve babam var ve günlerdir elektrik kesik olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Kaçak kullanım olmadığı halde “kullanım olmadığı için kaçak şüphesi” denilerek bu şekilde işlem yapılması hem hukuken hem vicdanen doğru değildir. Bu süreçte defalarca durumu izah etmeme rağmen, herhangi bir somut delil sunulmadan ceza ve kesinti işlemi devam ettirilmiştir.
Tarafıma kesilen kaçak elektrik cezasının tamamen iptal edilmesini, elektriğimin derhal yeniden bağlanmasını ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin, özellikle evdeki yaşlı anne ve babam açısından doğan zararın Dicle Elektrik tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Somut bir tespit ve resmi tutanak olmadan, sadece sistem veya yapay zeka gerekçesiyle bu kadar yüksek ceza yazılmasının incelenmesini ve hakkaniyetli bir şekilde düzeltilmesini istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar