to read complaints and reviews, or file yours. 
08.09.2025 tarihinde, Şanlıurfa Karaköprü ilçesi Batıkent Mahallesi’indeki adresimde, borç gecikmesi gerekçesiyle tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan elektrik hizmetim saat 14:30’da kesildi. Kesintinin hemen ardından, 4.300 TL tutarındaki borcumu mobil bankacılık üzerinden ödedim ve ödemenin dekontu elimde mevcut. Buna rağmen, elektriğin 1 ila 24 saat arasında yeniden açılacağı bilgisi verilmiş olmasına karşın, aradan 48 saat geçmesine rağmen elektrik hizmetim hâlâ açılmadı.
Bu süreçte 5745338 numaralı aboneliğimle ilgili olarak Depsaş çağrı merkeziyle iletişime geçip şikayet kaydı oluşturdum. Ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam etmektedir. Özellikle, elektrik kesintisi nedeniyle buzdolabımdaki yaklaşık 7-8 kg et bozuldu ve ciddi maddi kayıp yaşadım. Yaşanan bu durum hem günlük yaşamımı olumsuz etkiledi hem de tarafıma yapılan bilgisiz bırakılarak uygulanan kesinti nedeniyle mağdur olmama yol açtı.
Talebim; elektrik hizmetimin ivedilikle yeniden açılması, yapılan haksız ve bilgisiz bırakılarak gerçekleştirilen kesintiyle ilgili gerekli incelemenin yapılması ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle gerekli yasal işlemlerin başlatılmasıdır.
09.10.2025 tarihinde, Narlıkuyu Mahallesi, Karaköprü, Şanlıurfa adresinde sabah 09.00 ile akşam 18.00 arasında uzun süreli bir elektrik kesintisi yaşadım. Bu süreçte Dedaş müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma kesintinin 2 saat daha sürebileceği söylendi. Ayrıca, müşteri temsilcisinin ilgisiz ve l...
Şanlıurfa Karaköprü Akbayır Mahallesi A********* B****** Bulvarı’nda bulunan veteriner kliniğimde yaklaşık 2 yıldır her gün, günde en az 5-6 saat süren elektrik kesintileri yaşanmaktadır. Bu durum, mesai saatleri içinde sık sık tekrarlandığı için işyerimde hizmet veremiyor, ciddi mağduriyet yaşıyoru...
24 Eylül saat 10:45’ten bu yana Şanlıurfa Eyyübiye’deki adresimde elektrik kesintisi yaşıyorum. Kesintinin nedeni olarak borç bildirildi, ancak borcumu aynı gün ödedim ve dekontum mevcut. Abone numaram: 04237923. Ödememi yapmama rağmen elektrik açılmadı. Dicle Elektrik müşteri hizmetlerini aradım,...
15/09/2025 tarihinde Şanlıurfa Karaköprü’deki adresim için Depsaş Enerji’ye elektrik aboneliği başvurusu yaptım ve gerekli abonelik ücretini ödedim. Başvurumun üzerinden 6 gün geçmesine rağmen elektriğimiz hala açılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “bugün geleceğiz, yarın ge...
Yorumlar