to read complaints and reviews, or file yours.Diamondcanlimagaza Markaya Güvenimi Kaybettim
Instagram üzerinden Diamondcanlimagaza hesabından siyah krokodil bir çanta satın aldım. Ürün perşembe günü elime ulaştı ancak memnun kalmadığım için cuma günü tarafıma verilen iade kodu ile DHL Kargo üzerinden 3487270110 numaralı gönderiyle iade ettim. Kargo takibinde ürünün cumartesi günü teslim edildiği görünüyor fakat depo o saatte kapalı olduğu, büyük ihtimalle pazartesi ulaşacağı şeklinde bilgi verildi.
Pazartesi günü WhatsApp hattı üzerinden tekrar yazarak ürünün ellerine ulaşıp ulaşmadığını sordum. Bana ürünün incelemesi gerçekleştikten sonra geri dönüş yapılacağı söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen iadem bir türlü incelenmedi ve süreç ilerlemedi. WhatsApp üzerinden sürekli yazmama rağmen bu konuda yalnızca umursamaz bir tavırla karşılaştım.
Daha önce bu firmadan defalarca alışveriş yaptım ve memnundum, bu nedenle bu yaşadığım durum benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu. Normalde başka bir ürünle değişim düşünürken artık bu süreçten sonra markaya güvenimi kaybettim ve alışveriş yapmak istemiyorum. İademin derhal incelenmesini, iade sürecimin onaylanarak ödediğim ücretin hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
