Otel Karşılama Ve Oda Tesliminde Hiç İlgi Gösterilmedi

ETS Tur üzerinden Diamond Hill Resort oteline Perşembe günü giriş yaptım ve şu an hâlâ otelde konaklamaktayım. Ancak otele geldiğim andan itibaren hiçbir şekilde aranmadım, karşılanmadım ve personel tarafından benimle ilgilenilmedi. Karşılama, oda teslimi ve genel bilgilendirme gibi en temel konularda dahi herhangi bir ilgi gösterilmemesi nedeniyle aldığım hizmetten hiç memnun değilim.

Rezervasyonum Abdullah Y***** adına kayıtlıdır. Yaşadığım bu ilgisizlik ve memnuniyetsizlik durumunda ETS Tur ve otelin, mağduriyetimi kendi inisiyatifleriyle değerlendirip uygun gördükleri şekilde çözüm üretmelerini ve gerekli telafiyi sağlamalarını istiyorum.