to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
DHL kargoculuk işinde bu kadar kötü bir iş çıkarmayı nasıl başarıyor bilmiyorum! İki kerede kargomu teslim edemediler. Bir de üzerine evde yoktunuz diyorlar kapıma bırak seçeneği dahi yok hakkınızı aradığınızda da bizim aramak gibi bir yükümlülüğümüz yok diyor. Kaç kere Amazon'dan sipariş verdim. Hep kapıma bırakıldı sorun yaşamadım. Çağrı merkezinde çalışanlarınız asla çözüm odaklı değil tam tersi müşteriyi suçlu duruma düşürür bir konuşma üslubu!
İki defadır evde olmadığım gerekçesiyle kargom şubeye geri gönderiliyor. İlk seferinde arayıp evde olduğumu ve tekrar dağıtıma çıkarılmasını rica etti...
DHL kargo firması ile gelen gönderimin şubeye ulaştığına dair gelen mesaja istinaden, kargo firmasına şubeden alacağımı bildirmek için defalarca aradım fakat ulaşamadım. Şubeye gidip kargomu istedim, ancak dağıtıma çıktığını söylediler. Sonrasında evimde teslim edilmesini bekledim, getirmediler. Tek...
DHL Kargo, sürekli olarak kargolarımı ya yanlış adrese gönderiyor ya da evde olmama rağmen 'evde yok' diyerek teslimat yapmıyor. Bazen de 'teslim edildi' denmesine rağmen ortada kargo bulunmuyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde talep numarası oluşturuluyor fakat geri dönüş sağlanmıyor. Hi...
Yeter artık ya bu nasıl bir sorumsuzluk! Kaç gündür evde olduğum halde evde bulamadık şubeden teslim alın diye mesaj geliyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum şikayet talebi oluşturduk diyorlar başka da bir şey yaptıkları yok. Şubeyi aradığımda evde olduğum halde evde olsaydınız diye saygısızca üslup i...
Yorumlar