Yüksek Gümrük Vergisi Bildirimi Olmadan Sipariş İptali Ve İade Talebi

Dharmas Studio isimli markanın online satış kanalından bugün toplam 2.558 TL ödeyerek kıyafet siparişi verdim. Sipariş sırasında yurt dışından geleceği veya yaklaşık 9.000 TL gibi çok yüksek bir gümrük vergisi çıkabileceği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Daha sonra tarafıma iletilen e-posta ile gönderinin gümrük işlemleri için yaklaşık 9.642 TL masraf talep edildiğini gördüm. Üründen daha yüksek bir vergi ve masraf istenmesi, üstelik bu konuda önceden hiçbir şeffaf bilgilendirme yapılmamış olması nedeniyle bu alışverişi sürdürmek istemiyorum.

Firma ile e-posta yoluyla iletişime geçerek durumu anlattım ve çözüm talep ettim ancak e-postalarıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu nedenle Dharmas Studio’dan siparişimin tamamen iptal edilmesini ve ödediğim 2.558 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.