Gümrükte Bekleyen Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

23 Haziran’da Dharma Studios adlı markanın internet sitesinden Royal Court Paris Polo Tee ve Violet Branch Eşofman ürünlerini toplam 2.118,40 TL ödeyerek satın aldım. Ödemeyi kartla yaptım ve #1096 numaralı siparişim için kargo takip ekranında uzun süredir “gümrükte bekliyor” yazıyor, tahmini teslim tarihi olarak da 3 Temmuz 2026 görünüyor ancak ürünlerim halen elime ulaşmadı.

Markaya ulaşarak durumu sormak istedim fakat herhangi bir iletişim adresi bulamadım, Instagram üzerinden de mesaj gönderimi yapılamıyor. Ne ürünlerim teslim ediliyor ne de bir muhatap bulabiliyorum.

Ürünlerim sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılsın ya da ödediğim 2.118,40 TL tutarındaki bedelimin iadesi yapılsın istiyorum. İlgili firmanın bu konuda bir an önce dönüş yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.