Görünmeyen Gümrük Vergisi Ve Sipariş İadesi Talebi

Dharma Studios üzerinden 25.09.2026 tarihinde saat 12.10 civarında sipariş verdim. Sipariş esnasında ürünlerle ilgili gümrük vergisi çıkacağı açık ve detaylı şekilde belirtilmiyordu ve ne kadar gümrük ücreti ödeyeceğim de ödeme ekranında görünmüyordu. Gümrük vergisiyle ilgili bu belirsizliği, ödeme işlemini tamamladıktan sonra fark ettim.

Siparişten hemen sonra, henüz kargoya bile verilmemişken siparişimin iptali ve ödediğim ücretin iadesi için kendilerine e-posta gönderdim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Makbuz numaram Creption LLC’den gelen e-postaya göre #1865-1332 ve toplam tutar 3.247,00 TL’dir.

Gümrük vergisi gibi toplam maliyeti doğrudan etkileyen bir bilginin sipariş öncesinde net ve şeffaf bir biçimde gösterilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, henüz kargoya verilmemiş olan siparişimin iptal edilerek 3.247,00 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve gümrük vergisi bilgilendirmesinin kullanıcılar için daha anlaşılır ve görünür hale getirilmesini talep ediyorum.