to read complaints and reviews, or file yours.Dharma Studios’a Cevapsız İletişim Ve Belirsiz Gümrük Masrafları
01.10.2026 tarihinde Dharma Studios isimli firmanın kendi internet sitesi üzerinden 3966 numaralı sipariş ile 1699 TL tutarında bir ceket satın aldım. Sipariş durumunda hâlâ “sipariş hazırlanıyor” ifadesi görünüyor.
Siparişi verdikten sonra site ve firma hakkında yazılan yorumları okuyunca, ürünün yurt dışından geleceği ve birçok kişinin yaşadığı gibi gümrük vergisi ve ek ücretlerle karşılaşabileceğim yönünde ciddi bir endişe yaşamaya başladım. Buna rağmen sitede gümrük vergisi ya da ekstra masraflarla ilgili açık, net bir bilgilendirme göremiyorum.
Bu belirsizlik nedeniyle firmaya hem telefonla hem de e‑posta ile defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir kanal üzerinden yanıt alamadım ve bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimle ilgili net bir açıklama yapıldı ne de olası gümrük vergisi konusunda bilgilendirme sağlandı.
Ürünün yurt dışından gelmesi durumunda ortaya çıkabilecek tüm gümrük vergisi ve ek masrafların firma tarafından karşılanmasını, aksi halde siparişimin iptal edilerek 1699 TL ödemenin tarafıma eksiksiz ve hızlı şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firma iletişim kanallarının işler hâle getirilmesini ve müşterilerin bu tür konularda açıkça bilgilendirilmesini istiyorum.
Para iadesi yapıldığını ya da yapılacağını söylerseniz iade sağlanacaktır şeklinde şikayetçi olan insanlara dönüş yapıldığını görüyorum gerçekten para iadesi yapılıyor mu çok endişeliyim
3966 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve eksik ve yanıltıcı reklam ve içerikten dolayı paramın kesintisiz ve tam olarak iade edilmesini talep ediyorum. Sizler ürünü satışı yaparken yurt dışından geleceği ve dolayısıyla ek masraf ve vergi çıkacağını belirtmediğiniz için ben bütçemin üstünde olan bu gümrük vergisini ödemek istemiyorum. Ürünün yurt içinde ki bir mağazadan geleceğini düşünmüştüm gereğinin yapılmasını bekliyorum
