to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında Kocaeli Güzeltepe Opet benzin istasyonundan Opet Pay üzerinden ödeme yaptım. Ödeme mobil uygulamadan anında çekildi, ancak istasyon yetkilileri ödeme sırasında bir hata olduğunu söylediler. Mobil uygulamadan ödemenin gerçekleştiğini gösterdim ve bir süre bekledik. Çalışanlar kendi aralarında teyitleştikten sonra istasyondan ayrıldım.
Ertesi gün Opet müşteri temsilcileri tarafından aranıp problem olup olmadığı soruldu, herhangi bir sorun olmadığını belirttim ve görüşme sonlandı. Fakat 21 Ağustos 2025 tarihinde, istasyon çalışanlarından iki kişi, muhasebecilerinin iddiasına dayanarak paranın çekilip iade edildiğini öne sürdüler ve Çayırova Karakolu’na giderek beni şikayet edip para talep ettiler. Opet gibi büyük bir firmanın mobil uygulama üzerinden bu işlemleri kolayca görebilecekken, personelleri aracılığıyla bana haksız bir şekilde suçlama yöneltilmesi son derece üzücü ve utanç verici bir durumdur.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine de durumu anlattım fakat herhangi bir dönüş alamadım. Elimde bu sürece dair belgeler de mevcuttur. Opet Güzeltepe şubesiyle ilgili inceleme yapılıp gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca hukuki olarak da gereken işlemleri başlatacağım.
Kocaeli Güzeltepe Opet istasyonunda 34 ** plakalı aracımla benzin aldım ve ödemeyi Opet mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Ancak teknik bir arızadan dolayı ödediğim tutar pompaya yansımadı. Durumu hemen pompadaki görevli personele ödeme dekontumu göstererek bildirdim ve iletişim bilgilerimi...
25.10.2025 tarihinde saat 12:14’te Afyon’daki Opet istasyonunda Opet Pay uygulaması üzerinden kredi kartımla 1000 TL’lik yakıt ödemesi yaptım. Ancak ödeme işlemim gerçekleşmesine rağmen, bu tutar hesabımda görünmedi ve yakıt alamadım. İlgili dekont ve işlem bilgilerim elimde mevcut. Yaşadığım sorun...
Opet'e güvenimiz artık sorgulanacak seviyeye geldi. Opet pay hesabı açarak, bu hesabı 2bin tl yakıt almak amacıyla para aktardım. Yakıt aldıktan sonra bunun belirli kısmı iade edileceği söylendi. Yakıtı alıp ödemek için gittiğimde, yakıtı almadan önce Opet pay ile ödeme yapacağımı bildirmem gerektiğ...
20.06.2025 tarihinde Opet pay hesabıma 1500 TL yükleme yaptım. Sonrasında ans tuz otom. Pet. Ürün. Gıda tur ticaret va sanayi limited şti CİHANBEYLİ/Konya Opet akaryakıt istasyonundan Opet pay ile ödeme yapacağımı söyledim. Oradaki Opet çalışanı arkadaş; beyefendi önce 100 TL deneyelim dedi. Önce 10...
06/09/2025 tarihinde saat 20:01’de Balıkesir asgün petrol Opet istasyonu’nda, 850 lira üzeri yakıt alımına sahip olduğum 150 yakıt puanımı kullanmak istedim. Görevli, puanımı kullanabileceğimi söyledi. Sonrasında Opet pay uygulamasından yükleme yapıp ödeme yapacaktım ve 150 lira düşecekti, işlemi de...
Yorumlar