Etiketi Kırılan Ve Pulları Dökülen Trençkotun Değişimi Reddedildi

Konya Meram Gazze Caddesi’indeki Doğan Çanta mağazasından dün bir trençkot satın aldım. Kasada ödeme yaparken ürünün etiketini kasiyer kopardı ve etiketi tekrar ürüne koymadı. Eve geldiğimde trençkotun üzerindeki pulların döküldüğünü fark ettim ve bugün ürünü değiştirmek için mağazaya geri gittim.

Mağazaya gittiğimde, etiket olmadığı için değişim yapamayacaklarını, bu konuda mağazanın birebir kendisiyle görüşmem gerektiğini söylediler. Ürünün kusurlu olmasına ve fişimin hâlâ elimde olmasına rağmen, yalnızca etiket bahanesiyle yardımcı olunmaması beni mağdur etti.

Kusurlu olduğu açıkça belli olan trençkotumun, fişim de mevcutken, hiçbir zorluk çıkarılmadan yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.