Ürün Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

12.03.2026 tarihinde Dgc Home’dan Vesper kahvaltı takımı siparişi verdim. 22283 numaralı bu siparişim üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Sipariş takip ekranında sipariş durumum “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen ürün elime hiç ulaşmadı. Bu nedenle firma ile telefon, WhatsApp ve farklı kanallardan defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım, aramalarım da açılmadı.

Hem ürünün gönderilmemesi hem de sipariş durumunun gerçeği yansıtmaması nedeniyle mağdur edildim. Vesper kahvaltı takımımın en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.