İki Ayrı Çekim Ve Çalışmayan Uygulama İçin Tam İade Talebi

İOS işletim sistemine sahip telefonuma Df Viewer isimli, Instagram gizli profilleri görme amaçlı kullanılan uygulamadan bugün iki saat kadar önce üyelik satın aldım. Sanal kartımla ödeme yaptıktan sonra hesabımdan biri 299 TL, diğeri 199 TL olmak üzere iki ayrı çekim gerçekleşti.

Ödeme sonrası uygulamaya giriş yapabiliyorum ancak hiçbir içerik açılmıyor ve uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulama içinde de herhangi bir işlem yapamıyorum. Uygulamanın geliştiricilerine veya destek hattına ulaşabileceğim bir mail adresi, telefon numarası ya da iletişim kanalı da bulamadım.

Hem ödediğim tutarların iadesini almak hem de bu sorunla ilgili bilgilendirilmek istiyorum. Uygulama kullanılabilir hale getirilecekse düzgün çalışan bir şekilde erişimimin sağlanmasını, aksi halde kartımdan çekilen toplam ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.