to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Trendyol satıcısına ait Dexim 25w ac Şarj Cihazı şarj adaptörü Type-C ürününü 05.03.2026 tarihinde satın aldım. Ürünü yaklaşık 15–20 gün kadar sorunsuz kullandıktan sonra adaptör tamamen şarj etmemeye başladı ve ürün arızalandı. Bunun üzerine 02.04.2026 tarihinde değişim talebiyle ürünü Trendyol’a gönderdim.
Ürünün durumunu sorduğumda, 06 Nisan’da teslim alındığını ve yasal süre olan 30 Nisan’a kadar beklemem gerektiği söylendi. Yasal süre dolmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmayınca 02.05.2026 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve ancak o zaman işlem sonuçlandırıldı. Ben ürünü özellikle değişim talebiyle göndermiş olmama rağmen tarafıma bilgi verilmeden ücret iadesi yapıldı ve değişim talebim reddedildi.
Ücret iadesi istemediğimi, garanti kapsamında ürün değişimi istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, ürünü tedarik edemediklerini ve stokta olmadığını söylediler. Ancak 05.05.2026 tarihi itibarıyla aynı ürünün Trendyol üzerinde hâlâ satışta olduğunu görüyorum. Sipariş numaram 11020644398’dir.
Yaşadığım bu süreçte hem bekletilmem hem de açıkça stokta görünen bir ürün için “ürün yok” denilerek değişimin reddedilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Garanti kapsamında, siparişimde yer alan Dexim 25w ac Şarj Cihazı’nın tekrar temin edilerek tarafıma yenisinin gönderilmesini, ürünün halen satışta olduğu fiyat ve şartlarla değişim işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
22 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Dexim 27" FHD 100 Hz 1 ms IPS Gaming Monitör DMT010 model ürünü, 10900303415 numaralı siparişle satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildiğinde monitör kutusundan ayak çıkmadığını gördüm ve bu nedenle aynı gün iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Anc...
2021 yılının Nisan ayında Hepsiburada üzerinden dexim marka 1080p webcam satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 yıl sonra bozuldu ve 2023 yılında garanti kapsamında değişim yapıldı. Ancak şu an 2025 yılındayız ve yenilenen ürün de 2 yıl dolmadan yine bozuldu. Bu yaşadığım tecrübe nedeniyle artık “De...
Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Dexim 50000 Mah powerbank’in pilleri şişti ve üst kapağını patlattı. Ürünü Hepsiburada.com üzerinden satın almıştım ve halen garanti kapsamında, faturası da mevcut. Bu sorun yeni meydana geldi ve daha önce başka bir problem yaşamadım. Konuyla ilgili Dexim’e e-posta gönd...
Turkcell Pasaj üzerinden sıfır olarak iki adet Dexim 10.000 mAh Superslim powerbank satın aldım. Ürünler akşam elime ulaştı, gece kontrol etmek için denediğimde ise ikisinin de çalışmadığını gördüm. Bir tanesinde sorun olsa anlayabilirim fakat iki ürünün de bozuk çıkması, ürünler piyasaya sürülmeden...
Dexim marka bir monitörü yaklaşık 4 ay önce Trendyol üzerinden garantili olarak satın aldım. Ürünü masaüstü kullanımı için aldım ve vesa bağlantısını kullanırken bağlantı vidasının yalama olması sonucu monitör düşerek paneli kırıldı. Bu olay 3 gün önce yaşandı ve tamamen vesa bağlantı vidasındaki so...
Yorumlar