to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'da Arızalı Powerbank, Cevapsız Servis Ve Geri Ödeme Talebi
Trendyol üzerinden Dexim w4 20.000 Mah 2X Type-C kablolu, 22.5 w pd, LED göstergeli, 18 w giriş 20 w çıkış özellikli dca0068 model powerbank satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra cihaz hem şarj olmamaya hem de hiçbir cihazı şarj etmemeye başladı. Yani ürünü neredeyse hiç kullanamadan arızalandı.
Cihazı, kutu üzerinde yazan yetkili servise garanti belgesi ve kendi iletişim bilgilerim ile birlikte, Ağustos ayının başında kargo ile gönderdim. O günden bu yana ne firmaya ne de servise hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Ürünümden de, ödediğim ücretten de şu an için hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Ücret iadesi ya da sorunsuz çalışan yeni bir cihaz gönderimi ile mağduriyetimin acilen giderilmesini, ayrıca servise gönderdiğim powerbankimin akıbeti hakkında tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Trendyol üzerinden Dexim w4 20.000 Mah 2X Type-C kablolu, 22.5 w pd, LED göstergeli, 18 w giriş 20 w çıkış özellikli dca0068 model powerbank satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra cihaz hem şarj olmamaya hem de hiçbir cihazı şarj etmemeye başladı. Yani ürünü neredeyse hiç kullanamadan arızalandı.
Cihazı, kutu üzerinde yazan yetkili servise garanti belgesi ve kendi iletişim bilgilerim ile birlikte, Ağustos ayının başında kargo ile gönderdim. O günden bu yana ne firmaya ne de servise hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Ürünümden de, ödediğim ücretten de şu an için hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Ücret iadesi ya da sorunsuz çalışan yeni bir cihaz gönderimi ile mağduriyetimin acilen giderilmesini, ayrıca servise gönderdiğim powerbankimin akıbeti hakkında tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
