İzin Almadan Açılan Üyelik Ve İptal Talebimin Reddedilmesi

Telefon numaramın, tanımadığım bir kişi tarafından iznim ve bilgim dışında kullanılarak hesabına tanımlandığını tespit ettim. Numaramla açılmış bu üyelikle hiçbir ilgim olmadığı halde sistemlerinizde bu kişi adına kayıtlı olarak görünmektedir.

Müşteri hizmetlerinizle görüştüğümde, bu kaydı iptal edemeyeceklerini, numaramın bağlı olduğu hesabı kapatamayacaklarını belirttiler ve numaramı kullanan kişinin bilgilerini de paylaşmadılar. Buna ek olarak, numaramın bu hesaptan ayrılmasını ve üyeliğin sonlandırılmasını talep etmeme rağmen talebim kabul edilmedi.

Telefon numaram bana ait olmasına rağmen başkası adına kullanılmasının, kişisel verilerimin ve güvenliğimin ihlali anlamına geldiğini düşünüyorum. Numaramın, iznim dışında açılan bu üyelikten derhal ayrılmasını, ilgili hesabın numaramla ilişiğinin kesilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

KVKK kapsamında kişisel verilerimi korumak ve kendi numaram üzerindeki tasarruf hakkımı kullanmak istiyorum. Konunun ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını, aksi halde gerekli yasal başvuruları değerlendirmek zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.