Deutzia.co Sipariş Sorunu!

Merve

12 Haziran 2024 17:41

242

Aldığım ürün 8 gün olmasına rağmen ortada yok. Ne bir kargo kodu paylaşıyorlar ne de bir mesaj. Şirketin telefonu da mevcut değil, yalnızca mail iletebiliyoruz ki maillere dönerlerse şanslıyız. 4 Haziran'da verdiğim sipariş 12 Haziran oldu, hâlâ ortada yok ve param da yok. Kargo kodu istedim, ilettiler; iletilen kargo kodu alakasız bir yer ve iade edildi görünüyor. Müşteri memnuniyeti sıfır.

Deutzia.co

13 Haziran 2024 11:40 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden sizlere talep ettiğiniz kargo takip numaranız iletilmiştir. Kargonuz adreste tarafınıza ulaşılmadığı için ve takibinde 3 gün içinde kargo şubesinden teslim alınmadığı için tekrar tarafımıza iade edilmiştir. Siparişlerinizi kargoya teslim ettikten sonra takip bilgileriniz size SMS olarak gelmektedir. Sonrasında kargonuzu ait süreç takibininin tarafınızca sağlanması gerekmektedir. Talep ettiğiniz her bilgiye mail üzerinden 24 saat geçmeden dönüş sağlanmıştır. Sevgiler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Lusiere Geciken Kargo, Hatalı Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Dilan

Lusiere

31 Temmuz 2025 17:08

301

10 Haziranda aldığım ürün attığım mailler sonucu 7 temmuzda kargoya verildi. Siparişinizin tedariğinde stok ve yoğunluk sebeplerinden ötürü bir gecikme yaşanmıştır şeklinde açıklama ile tam 26 gün sonra ulaştı. Tedarikinde sıkıntı yaşanan ürünü satışa koymazsın önce tedarik eder öyle satışa açarsın....

lusiere-geciken-kargo-hatali-urun-ve-iade-surecinde-yasanan-sorunlar-3.jpg

lusiere-geciken-kargo-hatali-urun-ve-iade-surecinde-yasanan-sorunlar-1.jpg

1 Destek

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Cevapsız Sorular Ve Geciken Sipariş: Mağduriyetim Giderilsin

Hatice

Junetti

27 Haziran 2025 03:43

265

Sipariş verdiğim mağazanın hiçbir şekilde telefon numarası yok müşteri hizmetleri ile iletişime geçebildiğimiz tek yer mail ama mesajlara da artık cevap vermiyorlar. İlk başta rutin herkese attıkları kalıplaşmış mesajları gönderdiler. 13 gün oldu. Sipariş vereli hala daha açık ve net bir şekilde kar...

1 Destek

1 Yorum

Sipariş Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

Gözde

Lusiere

16 Haziran 2025 23:13

919

Merhaba, 1 Haziran tarihinde siteden alışveriş yaptım. Kargolanma süresi gecikince iptal etmek istedim fakat iptal edilmediğini söylediler. Yaklaşık 16 gün geçti ve firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ürünüm de gelmedi. Firmaya mesaj atıyorum, dönüş yapılmıyor ve herhangi bir kargo takibi de sağlan...

Sipariş Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

1 Destek

Nazlıcan sonuçtan hiç memnun değil

Üç Haftadır Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Nazlıcan

Sapheor

25 Haziran 2025 12:47

1.589

Sipariş verdiğim günden bu yana bekliyorum ama. Tam tamına 3. Haftaya giriyorum hala elimde herhangi bir ürün yok. İletişim doğru düzgün kurulamıyor. Cevap vermiyorlar. Kargom nerede belli değil. Instagram üzerinden yaptığım yorumları da siliyorlar. Mağdur etmeye hakkınız yok. Çözüm de yok