Yenilenmiş İphone 15 Pro Max A Kalite Diye Satıldı, Çizikli Ve Darbeli Çıktı

Hepsiburada üzerinden Destekbilişim’den a kalite olarak belirtilen yenilenmiş iPhone 15 Pro Max satın aldım. Ancak cihazı teslim aldığımda ekranda çizikler ve kasada darbeler olduğunu fark ettim. Bu durum, ürünün a kalite sınıflandırmasına kesinlikle uymuyor.

Yaşadığım sorunu Destekbilişim’e ilettim. Müşteri temsilcisi bana Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturmamı, ürün kendilerine ulaştığında ise arayarak değişim istediğimi belirtmemi söyledi. Ben de bu yönde hareket ettim; iade işlemlerini başlattım ve ürün satıcıya ulaştığında Destekbilişim’i arayarak değişim istediğimi ilettim. Ancak bana söylenmesine rağmen değişim yapılmadı ve ürünün iadesi kabul edildi.

Ürünü kampanyalı şekilde aldığım için fiyat avantajımı da kaybettim ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Sipariş/fatura numaramı da paylaşabilirim. Sorunsuz, gerçekten a kalite bir ürünle değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.