Yenilenmiş İphone 12 Mini’de Isınma Ve Yeşil Çizgi Sorunu Sonrası Garanti Desteği Alamadım

Destech Bilişim’den Turkcell Pasaj üzerinden aldığım yenilenmiş iPhone 12 Mini cihazımda, satın aldıktan 10 gün sonra şarj esnasında aşırı ısınma ve ekranda sürekli olarak yeşil bir çizgi oluşma sorunları ortaya çıktı. Cihazı kullanmaya başladığım günden beri bu problemler devam ediyor.

Sorunları yaşadıktan sonra Destech Bilişim’i aradım ve durumu detaylı şekilde anlattım. Ancak, bana orijinal parça kullanılmadığını ve destek olamayacaklarını belirttiler. İzmir’de şubeleri olmasına rağmen yalnızca telefonla görüştüm ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Cihazla birlikte garanti belgesi de verilmiş olmasına rağmen, garanti kapsamında yardımcı olunmadı.

Sorunumun çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesi için cihazın değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş ve fatura bilgilerim mevcuttur; istenirse paylaşabilirim.