Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Servisten Dönen Mouse Aynı Arızayla Geri Geldi, Çözüm Sunulmuyor

profile
23 Ekim 2025 23:30
398

Glorius Model1 marka mouse’umda yaklaşık 2 aydır sol tık tuşunda sürekli olarak çift tıklama sorunu yaşıyorum. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için, firmanın yönlendirmesiyle kargo yoluyla servise gönderdim. 10 gün sonra “tamir edildi” denilerek tarafıma geri gönderildi. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda aynı sorunun devam ettiğini gördüm.

Sorunun çözülmediğini belirttim fakat firma herhangi bir ek çözüm sunmadı ve yardımcı olmadı. Mouse’u kullanmaya devam edemiyorum. 300507496 numaralı başvuruma istinaden, ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında acil çözüm ve dönüş bekliyorum.

24 Ekim 2025 08:15 (Şikayetten 8 saat sonra)

Merhaba, teknik servisimiz mail yolu ile iletişime geçmiştir ve bilgilendirme sağlanmıştır. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Despec Bilgisayar SteelSeries Sensei Ten Garanti

profile
11 Ocak 2024 23:35
751
1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Ekim 2023 12:42
1.161
Sinerji'nin Destek Süreci
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Despec Bilgisayar Ürün Değişimi Yapmıyor

profile
11 Temmuz 2024 20:58
1.225
"Tuğba tepe Hanım'a teşekkür etmek istiyorum sağ olsun kendisi benimle çok ilgilendi her mailime hızlı cevap verdi. Yetkili serviste telefonla görüştüğüm arkadaşlar satıcıyla görüşmem gerektiğini söylerken Tuğba Hanım ürün değişimini sağladı ilk değişimden gelen ürün olan Rival 5 'in sol ledleri arızalı çıktığı için tekrar gönderdim servise. Müşteri hizmetleri aradığımda gene satıcıyla konuşun dedi bu noktada da Tuğba Hanım gene yardıma koştu kendisine çok teşekkür ederim."
Despec Bilgisayar Ürün Değişimi Yapmıyor
Despec Bilgisayar Ürün Değişimi Yapmıyor
4
İrem sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
08 Kasım 2024 15:50
819
"Şikayetlere verdiğiniz değer için teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz