to read complaints and reviews, or file yours.Şahsi Hesaba Yapılan Kayıt Ücreti Ve Sözleşmesiz Kesintiye İtiraz
Despa Yurtdışı Eğitim Danışmanlığı ile Rusya Kazan Federal Üniversitesi için başvuru sürecine başladım. Firma yetkilisi benden kayıt ücreti adı altında 1500 dolar talep etti, ben de özellikle parayı şirket hesabına mı yoksa şahsi hesaba mı göndermem gerektiğini sordum. Buna rağmen bana şirket hesabı yerine şahsi IBAN verildi ve ödemeyi 23 Haziran 2023 tarihinde bu şahsi hesaba yaptım.
Ödeme öncesinde kendilerinden sözleşme örneği istedim ancak çeşitli bahanelerle “hazırlanıyor, göndereceğiz” diyerek sözleşmeyi göndermediler. Daha sonra okul parasını denkleştiremediğim için gitmekten vazgeçmek zorunda kaldım. Bu aşamadan sonra talebim üzerine bana ancak yaklaşık iki ay sonra bir sözleşme gönderdiler ve sözleşmeye “ön hizmetler ücretinden %25 iade imkanı bulunmaktadır” şeklinde bir açıklama eklediler.
Ağustos 2023’te tarafıma sadece 375 dolar iade edildi, yani 1500 doların %75’i herhangi bir gerekçe açıklanmadan kesildi. Sürecin başında ne sözlü ne de yazılı olarak böyle bir kesinti olacağı bilgisi tarafıma verilmemişti, ayrıca kaydını yaptırmak istediğim üniversite için böyle bir kayıt ücreti olmadığını daha sonra yaptığım araştırmalar sonucu öğrendim.
Şirket hesabı yerine şahsi hesaba ödeme alınması, sözleşmenin başta verilmemesi ve sonradan gönderilen sözleşme üzerinden bu oranda kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve haksız yere kesildiğini düşündüğüm tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir çalışma yapmayı düşünen kişilerin de bu tür uygulamalar konusunda dikkatli olması gerektiğini belirtmek istiyorum.
Merhabalar sayın Yılmaz Bey. Öncelikle tarafımızca ön işlemler için 1500$ alınıp bunun karşılığında ki işlemler yapıldıktan sonra iade talebi üzerinize 375$'ı iletmiştik. Öncelikle belirtecek olursak; -Pasaport, diploma, transkript gibi bütün evraklarınız Rusça'ya tercüme edildi ve "Noter" de onaylandı ve bunun bir ücreti tahsil edili. -Üniversite başvurunuz yapıldı ve kabülünüz alındı, tarafınıza aylarca danışmanlık hizmeti verildi ve bunun ücreti tahsil edildi. -Sözleşmeniz hazırlandı ve tarafınıza iletildi bizde kopyası bulunuyor ek dosya olarak yüklüyoruz. -Şirketimiz şahıs şirketidir. Şirket sahibi "vergi mükellefi" olduğu için hesabına yapılan ödemeler faturalandırılmaktadır. Noter, tercüme vb bütün Masraflar düşüldükten sonraki bize kalan danışmanlık ücreti kısmı faturalandırılmaktadır ve faturanızı ek olarak yüklüyoruz -Tarafınızca işlemler son aşamada iptal edildiği için 375$'lik iade hakkınız bulunduğu sözleşmede açıkça belirtiliyor. Aylarca size hizmet verdik ve kabülünüzü başarıyla aldık. Sözleşmede belirtildiği tutarda iadeyide gerçekleştirdik. Sözleşmenin aksi daha fazla bir iade yapmamız mümkün değildir.
