Teslimat Gecikmesi, Kalitesiz Ürün Ve İletişim Sorunu

2026 Şubat ayında designbyulkem.com sitesi üzerinden nişan hediyeli yelpaze siparişi verdim ve ödemeyi peşin olarak yaptım. Sipariş esnasında ürünlerin en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi. Buna rağmen ürünler ancak yaklaşık 3 ay sonra, defalarca aramam ve zorlamam sonucunda tarafıma gönderildi.

Ürünler elime ulaştığında hem teslimat süresinin ciddi şekilde gecikmesi hem de ürünlerin kalitesiz olması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Süreç boyunca firmaya telefonla ulaşmakta çok zorlandım, çoğu zaman aramalarıma geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım.

Hem yaşadığım aşırı gecikme hem de firma ile sağlıklı iletişim kuramamak nedeniyle bu firmadan kimsenin gönül rahatlığıyla alışveriş yapamayacağını düşünüyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu şikayetimin dikkate alınmasını ve gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.