to read complaints and reviews, or file yours. 
Desa şikayet
Kendilerinden aldığım deri çanta üzerinde ekli resimlerde görülebileceği akma şeklinde lekeler oluştu ve kullanımdan kaynaklı değil sadece koluma taktım. Üzerine herhangi bir sıvı değmedi. Satın alma işlemi sonrasında 6 ay içinde sadece inceleme yapılabileceği söylendi. Binlerce lira verip aldığım çanta şimdi çöp mü olacak? Müşteri hizmetlerine yazdım hala cevap bekliyorum. Desa pişmanlıktır.
Ekn
Desa marka çanta. Tam 1 yıl kullandığım çantanın 4 alt köşesi de aşındı. Dip rengi çıktı. Sanıyorum artık derileri kalitesiz, ürünü kullanıcı hatası deyip boyayıp göndermişler. Bu marka artık kalitesiz malzeme belli ki, müşteri hizmeti de yok denecek seviyede.
Aqua Florya alışveriş merkezi Desa mağazasından 09•11•2024 tarihinde çanta aldım. 11.12.2024 tarihinde iade işlemi gerçekleştirdim. Ürün bedeli olan 10990 TL 36 gündür hesabıma yatmadı. Mağaza işlemin kendinden çıktığını muhasebe ile ilgili olduğu sonra banka ile ilgili olduğu söyledi ve ilgilenmedi...
Desa Deri'den bir çanta aldım. Üçüncü kullanımda çantanın kulp yerleri esnedi, dikişleri söküldü. Mağazaya götürdüm, sattıkları ürün için 'seri sonu ürün' diyerek konuyu kapattılar. Yani bu kadar tanınmış bir şirkete bu tavır yakışmadı. Güven duyarak aldığım çantayı çöpe mi atayım? Buna para veriyor...
Deri diye aldığım çanta 1 yıl olmadan ki sadece geçen kış kullandım ama derileri kalktı🙄 Desa'nın kendi mağazasından geçen kış almıştım yani birkaç ay kullandım, derileri kalktı. Bu kış da kullanırsam sanırım çanta çöp olacak 😤 Umarım ilgili mağaza gerekeni yapar.
17.01.2025 tarihinde çantamın eski yüzlü olması şikayetiyle İstinyepark Desa mağazasına iade talebinde bulundum. Bu tarihte çantamı verdim. Sorun bundan sonra üç ay boyunca bana geri dönüş yapılmadı (bu arada ben Ankara'daydım ablamın iki diz ameliyatı nedeniyle). Mağazaya Mart sonuna doğru telefo...
Yorumlar