Derya Güzellik Salonu | Fatih Girmediğim Seanslara Girmişim Gibi İşaretleme Yapılmış

Fatih’te bulunan Derya Güzellik Salonu’nda lazer epilasyon için 10 seanslık, tüm vücudu kapsayan bir paket satın aldım. Bu paket için kampanyalı, indirimli bir fiyat üzerinden anlaştık ve ödememin tamamını peşin olarak yaptım. Seanslara başladığımdan beri bazı bölgelerime hiç atış yapılmadı, “bunlar dökülecek, gerek yok” denilerek işlem yarım bırakıldı ve ben işlem görmemiş gibi kıllı kesmek zorunda kaldım.

Toplamda fiilen 4 seans işlem görmeme rağmen takip formunda 5 seans yazıldığını ve girmediğim seanslara da girmişim gibi işaretleme yapıldığını fark ettim. Yaklaşık 4–5 ay düzenli olarak salona gittikten sonra işletme tarafından “Sana çok ucuza paket sattım, 5 seans geldin, ben 10 seans sayıyorum, paketin bitiyor” şeklinde keyfi bir açıklama yapıldı ve hiçbir ek onayım olmadan seanslarım bitmiş gibi gösterildi. Bu durum hem ödediğim ücrete hem de başta yaptığımız anlaşmaya aykırı.

Ben ödediğim paket kapsamında almadığım seansların ve eksik yapılan işlemlerin dikkate alınmasını, salonun bu konudaki keyfi ve mağduriyet oluşturan tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.