Lazer Epilasyon Sonuçsuz, Sürekli Personel Değişikliği Ve Ek Ücret Talebi

Ankara’da Derya Demir Güzellik Merkezi’nde tüm vücut lazer epilasyon hizmeti aldım ancak süreç boyunca pek çok konuda mağdur edildim. 2022 yılında başladığım seanslara 2025 yılına kadar parça parça devam ettim ve yaklaşık 8–9 seans aldım. Buna karşılık 2022 yılında 1500 TL ödeme yaptım. Buna rağmen lazer işlemlerinden hiçbir şekilde verim alamadım, beklediğim sonuçları göremedim.

Her gittiğimde seansıma farklı bir personel girdi, bu da hem süreç takibini hem de güvenimi olumsuz etkiledi. Ayrıca neredeyse her gidişimde bana sürekli ürün satmaya çalışıldı, zaman zaman bu ürünleri almam konusunda baskı ve zorunluluk hissettiren bir tavırla karşılaştım. Hizmetten memnun kalmadığım gibi kendimi rahatsız ve huzursuz hissettim.

Son 2–3 seansım kalmışken şehir değiştireceğim için birkaç ay sonra gelip seanslarıma devam edip edemeyeceğimi sorduğumda, aradan zaman geçeceği gerekçesiyle kalan seanslara girebilmem için benden kapora benzeri ek bir ödeme talep edileceği söylendi. Yani hem aldığım hizmetten verim alamadım hem de hakkım olan kalan seanslara devam edebilmem için yeniden ödeme yapmam gerektiği ifade edildi.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle hiç memnun kalmadığım bu hizmet için ödediğim 1500 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şikayeti, benim gibi bu merkezi tercih edecek kişilerin benzer şekilde mağdur olmaması için de paylaşmak istiyorum.