to read complaints and reviews, or file yours.Derslig Çalışma Odası Uygulaması Sürekli Atıyor Puanlarım Kayboluyor
Derslig Çalışma Odası'nda çalışırken sürekli uygulamadan atıyor ve geri girdiğimde süre sıfırlanıyor. Ekrana dokunmuyorum, aniden atıyor. Bu durum 1 defa değil, beşten fazla kez oldu. Bunu WhatsApp Destek Hattı'na yazdığımda ise "tekrar olmaz" diyerek konuyu kapatmaya çalışıyorlar. Zaten puanı sadece Çalışma Odası'ndan sağlayabiliyorum. Bunda da uygulamadan atınca puanım gidiyor.
Gelişme
Derslig'in Çalışma Odası'nda 30 dakikalık bir çalışma başlatmıştım. Çalışma bitince puan topla butonu aktif oluyordu ve 30 saniye içinde o butona basarsanız puan veriyordu (25 dakika. Ve üstü çalışmalarda). Çalışmayı bitirmiştim ki puan topla butonu hiç aktif olmadı. Bu sorunu Derslig'in mobil uygulamasında da yaşamıştım ve sadece durumu not aldıklarını söylediler. Şimdi tarayıcıda kullanıyorum ve yine oldu. Durum ilk olduğunda inceleme yapılsaydı şimdi bu sorun olmazdı. Puanımın geri verilmesini talep ediyorum. Ve puanı geri verseler de Derslig Turnuvası'nda geçerli sayılmayacak.
Merhaba, Yaşadığınız sorun nedeniyle üzgünüz. Ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere, Çalışma Odası’nda geçirilen süreye göre puanlar sistemimize yansımış görünüyor. Ancak bazı seanslarda puan alamamanızın birkaç nedeni olabilir: Çalışma süreniz 25 dakikanın altında kalmış olabilir, Puan toplama süresi dolmuş olabilir, Ya da bağlantı kopması veya cihaz kaynaklı bir durum (arka planda uygulamanın kapanması gibi) yaşanmış olabilir. Tüm teknik kontrollerinize rağmen sorun devam ediyorsa, uygulamanın en güncel sürümünü kullandığınızdan emin olmanızı ve mümkünse farklı bir internet ağı veya cihazla tekrar denemenizi öneririz. Saygılarımızla, Derslig İletişim Ekibi
Çalışma Odası'nda olan tüm kuralları yerine getirdiğim halde çalışma odasından atıyor ve puanıma da yansımıyor. Fotoğrafta gösterdikleriniz uygulamadan atmamış olan normal geçen çalışmalardır.
Derslig çalışma odasıyla ilgili yaşadığım teknik sorun nedeniyle yaklaşık 700 puan kaybı yaşamıştım. Başta inceleme süreci geciktiği için mağduriyet oluşmuştu. Ancak destek ekibiyle tekrar iletişime geçtiğimde durumu değerlendirdiler ve hesabıma 500 puan iadesi yaptılar. Geç de olsa çözüm sunmaları beni memnun etti. Teşekkür ederim. ❤❤
