to read complaints and reviews, or file yours. 
Dermokozmetika üzerinden TS0709446433 numaralı siparişimle Caudalie Resveratrol Lift Cream, La Roche Posay göz altı kremi ve Bioxcin Quantum saç serumu satın aldım. Siparişimi 1 hafta önce verdim ve teslimat adresi olarak İzmir Balçova’yı belirtmiştim. Ancak ürünlerim elime ulaşmadı.
Geçen hafta müşteri hizmetlerini aradım ve İ*** Hanım ürünlerin hasarlı olduğu için kendilerine geri döndüğünü, en geç cumartesi günü tarafıma teslim edileceğini söyledi. Ancak belirtilen tarihte ürünler gelmedi. Bunun üzerine mail göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Siparişlerim faturalıydı ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım.
İlk kez Dermokozmetika’dan alışveriş yaptım ve yaşadığım bu süreç nedeniyle güvenim tamamen sarsıldı. Siparişimin acilen iptal edilmesini, ödediğim ücretin kredi kartıma iade edilmesini ve üyeliğimin tamamen silinmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum.
Dermokozmetika üzerinden 31 Ağustos’ta TS3108444747 numaralı, 1.488,54 TL tutarındaki siparişimi kredi kartı ile verdim. Sitede 'Hafta içi 14.00’ten önce verilen siparişler aynı gün kargoya verilir' denmesine rağmen, siparişim ancak çarşamba günü kargoya verildi. Kargo takip numaram DERTS3108444747....
09.10.2025 tarihinde Dermokozmetika üzerinden ts0910453448 numaralı siparişi verdim ve 823,51 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin Aras Kargo ile teslim edileceği belirtilmişti. Ancak ürün tarafıma hiç ulaşmadığı halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Teslimat adresi...
20 Ekim akşamı saat 19:00 civarında ts2010455650 numaralı siparişimi Dermokozmetika'nın internet sitesi üzerinden verdim. Siparişimin ertesi gün kargoya verilmesi gerekiyordu ancak 24 Ekim'e kadar kargoya verilmedi. 24 Ekim'de kargoya verildiğine dair bir mail geldi fakat kargo firmasının kendi taki...
23.09.2025 tarihinde saat 15:00 civarında Akakçe sitesi üzerinden yönlendirilerek Dermodr.com’dan Caudalie Resveratrol Lifting Sıkılaştırıcı Gece Kremi 50 ml (adet: 1) siparişi verdim. Sipariş takip numaram Dr. 2309154442’dir ve ödemeyi İş Bankası kredi kartımla, toplam 1.599,00 TL olarak gerçekleşt...
Yorumlar