to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir Mirage beyaz kapatıcı şampuan kullanıyorum ve önceden aldığım ürünlerden gayet memnundum. Saçımda 5 dakika ...beklettiğimde bile koyu ve başarılı bir kapatıcılık sağlıyordu. Ancak yaklaşık iki ay önce internetten Botanik Ecza üzerinden aldığım son iki üründe ciddi bir kalite farkı yaşadım.
Bu kadar iletişim kurulamayan bir firma görmedim. 11.04.2026 tarihinde Botanik Ecza’nın kendi internet sitesinden Avene ...Cleanance güneş kremi satın aldım. Kremin içinde minik minik parçacıklar var, pütür pütür bir yapısı var. Bozuk olduğundan iade talep ediyorum. Hem mail attım hem de sitelerindeki
Mirage Black Hair saç boyasını yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve her kullandığımda aynı sorunla karşılaşıyorum. Ürün, ...eskisine göre çok kötü bir hale gelmiş; adeta su kıvamına dönüşmüş durumda. Saç boyası olması gerekirken, yüzüme, omuzlarıma ve her yere damlıyor. Bu durum hem uygulamayı zorlaştır
Botanikecza sanırım battı. Telefonlara ulaşılamıyor. Kargolar gönderilmiyor. Muhatap bulamıyorsunuz. Dikkatli olmanızda ...fayda var. Stokta olmayan ürünleri satıyorlar. İptal de edemiyorsunuz. Arayıp bilgilendirme de yapmıyorlar.
12 05 2025 tarihinde verilen siparişin 16.05 tarihine kadar "tedarik ediliyor"aşamasıyla (stokta olmayan ürünlerin satıl...ması) bir hafta bekletilmesi ve iade için 4 iş günü denmesine rağmen para iadesinin bir türlü yapılmaması. Toplam 10 iş günü süren süreç. Son güncelleme olarak 5. İş günüde doldu p
Ürünüm gelmedi ve sürekli 'Kargoya verilecek' gibi sözlerle oyalanıyorum. A...yrıca 'Biz sizi arayacağız' denilmesine rağmen aranmıyorum. Para iadesi ist
13.04.2025 tarihinde vermiş olduğum siparişle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sitede ürün mevcut görünmesine rağm...en, daha sonra arayıp iletişime geçtiğimde depolarında bulunmadığını, tedarik sürecine girdiğini söylediler. Siparişi iptal ettim ancak hâlâ geri ödeme yapılmadı.
Botanikcity'den sürekli, neredeyse her gün, bazen günde birkaç kere mesaj alıyorum. Yaklaşık 10 kere 'btnkecz' yazıp 460...9'a mesaj aboneliğini iptal etmek için mesaj gönderdim. E-Devlet'ten iptal işlemi yaptım ama işe yaramadı. Mesaj aboneliğimi iptal edebilir misiniz lütfen?
"Teşekkür"
Botanik programı kullanıyorum. Eskiden geri dönme tuşu vardı; listelemeyi unuttuğum karekodları oradan buluyordum. Şimdi... bayağı zorlanıyorum. O özelliğin geri gelmesini istiyorum. Bir de kağıt reçete girerken, sistem giderse o kısımdan kaldığım yerden devam ediyordum. Hazır T**** Bey bu işin içindey
Botanikcity'den sürekli, neredeyse her gün, bazen günde birkaç kere mesaj alıyorum. Yaklaşık 10 kere 'btnkecz' yazıp 460...9'a mesaj aboneliğini iptal etmek için mesaj gönderdim. E-devletten iptal işlemi yaptım ama işe yaramadı. Mesaj aboneliğimi iptal edebilir misiniz lütfen?
Botanik ecza firmasından bitkisel bir ilaç aldım. Farklı ürün gönderdiler. Bende iade ettim. Aradığımda hep bugün paranı...z yatacak dediler ve yaklaşık 20 gün geçti hala ödemediler. Hem farklı ürün gönderiyorlar hem de para iadesini geciktiriyorlar. Sıkıntılı bir firma.
"Sorunum giderildi çok teşekkürler"
14.09.2024 tarihinde vermiş olduğum 1.376₺ olan siparişim hala kargoya verilmedi firma herhangi bir dönüşte yapmadı. Bak...ıyorum hala tedarik sürecinde çıkıyor acilen çözüm bulunmasını talep ediyorum. Ne dönüş yapıyorlar ne arıyorlar hiçbir bilgi bildirim durumu yok firmadan. Ellerinde ürün yoksa koym
12.08.2024 tarihinde online olarak Botanikecza (Botanikcity) üzerinden 753 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak sipariş ...numarası oluşmadı. Bunun üzerine kendileriyle iletişime geçtim. 18 gündür 'muhasebeye ulaşmaya çalışıyoruz', 'kargoda' gibi bahanelerle oyalıyorlar. Kargo numarası isteyince sistem
Botanik firmasında çalışan 2 tane telefoncunuzu 7'şer defa aramama rağmen numaramı başka Telefoncusuna verip de geri dön...üş yapılmadı kesinlikle. Bundan dolayı bir sürü hastam mağdur oldu. Bundan dolayı şikayetçiyim. Yetkililerin gereğini yapmasını arz ve rica ederim.
Botanik Ecza adında bir firmanın internet sitesinden aldığım güneş kremi yerine başka bir ürün [muhtemelen taklit] gönde...rdiler. Bu yetmezmiş gibi iade de sıkıntı yapıyorlar. Çok ciddiyetsiz bir firma. Kararı siz verin, ama mağdur olmayınız derim. Aldığım ürün dead sea SPA magik, bana gönderilen ürün
Çok kötü bir işletme. 19 haziranda verdiğim sipariş günlerce gelmedi. 10 gü...nden sonra iade talebi oluşturmak istedim izin vermedi işleme. Mail artım d
Fotoğrafta 12 adet prezervatif içeren bir kutu görülüyordu. Her şeyi 10 parça halinde gönderdiler ve bir kutusu eksik. O...nları aradım ve siteye yanlış fotoğraf koyduklarını ve eksik ürünün parasını iade edeceklerini söylediler. Bunların benim sorunum olmadığını ve insanları aldattığınızı söyledim. Be
"Para iadem sağlandı teşekkürler"
23 ocakta vitamin aldım kargo ücretini fazla ödememek için EFT yaptım ürün gönderilmedi. Aynı anda başka firmadan başka ...ürün aldım 3 günde elime ulaştı, botanic belki geç gönderiyordur diye iyi niyetli düşündüm fakat yanılmışım banka aracılığıyla paramın iadesini talepte bulundum geri ödemem yapılma
Saç beyazlık giderici şampuan aldım, Mirage markasının boyamadığı söylenmişti ama maalesef teni boyuyor. Daha önce iyi b...ir markaydı, galiba bozmuşlar; eski yoğunluğu yok, su gibi. Son aldığım üç adetti, maalesef hepsini atacağım. Aslında çok beğeniyordum, öncekiler çok iyiydi.
"Call center üzerinden arayan arkadaş durumu güzel bir şekilde izah ederek problemi çözdü kendisine teşekkür ediyorum"
Botanik Ecza, bir grup doktor ve eczacının bir araya gelerek kurduğu, bitkisel gıda takviyelerinden vitaminlere, minerallerden doğal & organik kozmetik ürünlerine kadar pek çok ihtiyaca yanıt veren ürünleri sunan bir marka. Botanik Ecza, portföyündeki ürünlerin hammaddesinin doğa kaynaklı olduğunu ve sentetik katkı maddelerini, tatlandırıcıları, parafin ve diğer kökenli maddeleri içermediğini belirterek de tüketicilerin en merak ettiği sorulardan biri cevaplamakta. Markanın portföyündeki ürünler NNFA (Ulusal Gıda Konseyi) tarafından da onaylanmış olup GMP (İyi Üretim Uygulamaları) sertifikasına sahip. Ayrıca FDA (Amerikan Gıda ve İlaç İdaresi), T.C Sağlık Bakanlığı, Tarım ve Köy İşleri Bakanlığı’na kayıtlı ulusal ve dünya çapındaki markaların ürün yelpazesini Botanik Ecza’da görebilirsiniz. Ağız ve diş eti sağlığı, bitkisel takviyeler, çocuk sağlığı, erkek bakımı, el & ayak ürünleri, istenmeyen tüyler, sporcu besinleri gibi birçok kategoride faaliyet gösteren Botanik Ecza insan sağlığına yönelik güvenilir, faydalı, katkı maddeleri içermeyen ürünler ile hizmetlerine devam etmekte. Daha detaylı bilgi almak isterseniz markanın web sitesini ziyaret edebilir, reel tüketici geri bildirimlerine Botanik Ecza şikayet ve Botanik Ecza yorum sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Botanik Ecza’da görebileceğiniz popüler ürün gruplarından biri ağız ve diş eti sağlığı olarak öne çıkar. Çocuklara yönelik portakallı diş macunu, bambu diş fırçası, bitkisel diş macunu gibi pek çok ürün sektörün öne çıkan markalarının sunduklarıyla Botanik Ecza’da yer alır. Anne & bebek sağlığı alanında ise keçi sütlü bebek bisküvisi, bebek saç ve vücut şampuanı, organik ve pamuklu temizleme havlusu, bulantı bilekliği gibi sayısız ürün bulabilir, “Yenidoğan Seti” gibi toplu ürün tedariği yapabileceğiniz seçenekleri değerlendirebilirsiniz. Sağlık alanında çok rağbet gören bir diğer ürün grubunu da Botanik Ecza bitkisel ürünler kategorisinde görebilirsiniz. Şurup, tablet ve kapsül gibi formlarda organik glütensiz Hindistan cevizi yağı, deve dikeni ekstraktı, aşurelik buğday, nane limon, fıstık ezmesi ve benzeri pek çok ürün bulabilirsiniz. Cilt bakımı & güzellik kategorisinde de oldukça geniş bir ürün ağına sahip olan Botanik Ecza, bakım kremlerinden vücut losyonlarına, zeytinyağlı sıvı sabunlardan pudra fırçalarına kadar aklınıza gelebilecek pek çok kişisel bakım ürününü bu alanda sunar. Sporcu besinleri olarak da pek çok şekersiz içecek, protein tozu, aminoasit ve benzeri ürünü bulabilir, bedensel aktivitelerinizin ardından ihtiyaç duyduğunuz enerjiyi en doğru ürünle karşılayabilirsiniz. Botanik Ecza, bir diyet programına sahip olanlar için de destekleyici diyet ürünleri sunar. Tavuklu toz çorba, bitkisel kökenli lif kaynağı, yulaf ezmesi, probiyotik, karın bölgesi için jel kremi gibi pek çok diyet ürününü bu alanda bulabilirsiniz. Daha pek çok kategoride sunduğu ürünlerle fayda sağlayacak bir sağlık programı oluşturmanızı amaçlayan Botanik Ecza güvenilir mi merak edenlere hatırlatmakta yarar var; markanın portföyündeki ürünler NNFA (Ulusal Gıda Konseyi) tarafından da onaylanmış olup GMP (İyi Üretim Uygulamaları) sertifikasına sahip. FDA (Amerikan Gıda ve İlaç İdaresi), T.C Sağlık Bakanlığı, Tarım ve Köy İşleri Bakanlığı’na kayıtlı ulusal ve dünya çapındaki markaların ürünlerini de Botanik Ecza’da görebilirsiniz. Botanik Ecza kargo takip sistemi için de, markanın web sitesindeki ilgili sayfaya gidip e-posta adresinizi ve sipariş kodunuzu girip teslimat durumunu izleyebilirsiniz.
Botanik Ecza telefon numarası 444 4 996 şeklindedir. Bu numaradan çağrı merkezi hizmeti alarak marka ile kolayca irtibata geçebilir, işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Adresi Ankara’nın Çankaya ilçesinde bulunan Botanik Ecza, 09.00 – 19.00 arasında çalışmakta. Bunlara ek olarak, markanın internet sitesindeki “İletişim” sayfasında havale bildirimi, sipariş iptal & iade işlemleri gibi konularda doldurabileceğiniz formlar da sunulur. Ayrıca Botanik Ecza sosyal medya hesaplarını takip ederek de güncel gelişmelerden anbean haberdar olmanız, fırsatları takip etmeniz, diğer kullanıcıların yorumlarına ulaşmanız mümkün. Dilerseniz Botanik Ecza Şikayet Var sayfamızdaki reel müşteri geri bildirimlerini inceleyerek de aklınıza takılan pek çok soruya birinci elden yanıt alabilirsiniz. Satın alınan ürünler, iptal ve iade işlemleri, para iadesi, kargo gibi birçok konuda yapılan değerlendirmeler sayfamızda yer almakta. İsterseniz siz de Botanik Ecza hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşarak geri bildirimlerinizi çok daha ön plana çıkarabilirsiniz. Yapılan yorumları hem diğer tüketicilerin hem de markanın gördüğünü bilmenizde yarar var.
