to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmedi, Ücret İadesi Ve Engellenme Sorunu Yaşıyorum
Dermokil’in internet satış sayfasından gül özlü yüz jeli, tonik ve tazeleyici sprey siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla yaklaşık 240 TL tutarında yaptım. Siparişten sonra üzerinden yaklaşık dört gün geçmesine rağmen ürünler kargoya verilmedi.
Tahmini kargoya teslim süresi olarak belirtilen süre dolmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmayınca bugün durumu sormak için firma ile iletişime geçtim ancak iletişim kanalları üzerinden engellendiğimi fark ettim. Hem ürünlerin gönderilmemesi hem de soru sorduğum için engellenmem kabul edilebilir bir durum değil.
Bu nedenle, tarafıma herhangi bir ürün gönderilmediği için ödediğim ücretin banka kartıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Kargo ve siparişlerinize ait takip ve geri bildirimleriniz hakkında bizlere ulaşabilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Mesai saatlerimiz, hafta içi 08:00 - 17:00 arasındadır bu süreçte müşteri sıralaması baz alınarak sizler ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ezel Kozmetik.
