to read complaints and reviews, or file yours.Patlak Ve Yırtık Ayak Maskesi: Sağlık Güvensizliği Ve İade Talebi
Dermokil markasına ait ayak maskesini bugün Van Mall AVM içindeki Gratis şubesinden satın aldım. Eve gelip paketi açtığımda maskelerin hem patlak hem de yırtık olduğunu gördüm. Ürünü atmayayım diye şu an koli bandı ile yapıştırarak kullanmak zorunda kaldım.
Alışverişimi 20.47 civarında gerçekleştirdim. Satın aldığım ürünün bu şekilde hasarlı çıkması hem sağlık açısından güvensiz hissettirdi hem de verdiğim paranın karşılığını alamadığımı düşündürdü.
Bu nedenle ürünün iadesini talep ediyorum. Ücretimin eksiksiz şekilde geri ödenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Dermokil markasına ait ayak maskesini hasarlı şekilde teslim almış olmanız, tarafımızca dikkatle ele alınan bir durumdur. Ancak ilgili ürün, Dermokil tarafından değil; Gratis mağazaları aracılığıyla satılmaktadır. Bu nedenle iade ve ücret geri ödeme işlemleri, ürünün satın alındığı Van Mall AVM içerisindeki Gratis şubesi üzerinden yürütülmektedir. Satın alma fişiniz ve ürün ambalajı ile birlikte ilgili Gratis mağazasına başvurmanız halinde, iade talebiniz mağazanın geçerli prosedürleri kapsamında değerlendirmeye alınacaktır. Ürünün durumu doğrultusunda, mağaza tarafından yapılacak inceleme sonrasında uygun görülen işlem hakkında tarafınıza bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Ezel Kozmetik.
