Dermokil C Vitamini Kağıt Yüz Maskesinde Hassas Ciltte Yanma Ve Kızarıklık: İade Talebi

Dermokil’in c vitaminli kağıt yüz maskesini bugün A101’den satın aldım. Ürünün ambalajında tüm cilt tiplerine uygun yazdığı için hassas ciltli olmama rağmen güvenle kullanabileceğimi düşündüm. Ancak paketi daha açmadan paketin dış kısmında köpüklenme fark ettim, buna rağmen denemek istedim.

Maskeyi yüzüme uygular uygulamaz yanaklarımda ve çenemde yoğun bir yanma hissi oldu ve kısa sürede kızarıklık oluştu. Yanma hissi aradan zaman geçmesine rağmen az da olsa hâlâ devam ediyor ve cildimde kızarıklık mevcut. Hassas ciltli kullanıcılar için uygun olduğu belirtilen bir üründen böyle bir reaksiyon yaşamayı kesinlikle beklemiyordum.

Ürünün içeriği ve üretim/ambalaj koşullarıyla ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, gerekli kontrollerin sağlanmasını ve satın aldığım ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için şikayetimin dikkate alınmasını rica ederim.