to read complaints and reviews, or file yours.A101'den Aldığım Ürün Parçalanmış Ve Kullanılamaz
Ürünü bugün A101'den aldım ve açtığımda kullanılmayacak haldeydi. Paketi açtığımda zaten parçalanmıştı ama genede yapabilirim diye düşündüm yapısı o kadar inceydi ki mümkün bile olmadı. Daha önce de markanızın ürününü kullandım ama hiç biri böyle değildi. Bilgi ve inceleme istiyorum
Merhaba Büşra Hanım, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı içtenlikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Markamıza olan güveniniz ve durumla ilgili geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Üretim tesislerimizde tüm ürünlerimiz ISO ve gmp (İyi Üretim Uygulamaları) standartlarına tam uyum sağlanarak son derece titiz şartlarda üretilmekte ve yüksek kalite kontrol testlerinden geçirilmektedir. Daha önce ürünlerimizden memnun kalmış olmanız da bu hassasiyetimizin bir göstergesidir. Bildiriminiz doğrultusunda ilgili seri numarası AR-GE ve Kalite ekiplerimize iletilmiştir. Ürününüzde karşılaştığınız bu durumun, üretim standartlarımızdan ziyade, fabrika çıkışı sonrası sevkiyat, depolama veya market içi saklama koşullarındaki (nem, sıcaklık değişimi veya darbe gibi) etkenlerden kaynaklandığı değerlendirilmektedir. Yaşadığınız mağduriyeti telafi etmek adına, adresinize yeni ürün gönderimi sağlamak isteriz. Tarafımıza Ad-Soyad, Adres ve Telefon bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. Platform kurallar gereği biz sizin iletişim bilgilerinizi göremiyoruz sizden ricamız sizinle doğrudan iletişim sağlamak için bizimle paylaşmanızdır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, ezel kozmetik müşteri ilişkileri departmanı Saygılarımızla,
Nereden yazacağım bilgileri?
