Eksik Gönderilen Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Dermohanem isimli firmadan 16 Aralık 2025 tarihinde online sipariş verdim, kargom ise 22 Aralık’ta elime ulaştı. Ancak siparişim eksik geldi; 5 adet ü...
7 Ocak tarihinde Dermohanem üzerinden 1599 TL ödeyerek nemlendirici krem siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme olmadı. Sipariş numaram 6908’dir.
Bu süreçte firmayla iletişime geçmek istedim ancak ne telefon ne WhatsApp ne de başka bir kanaldan muhatap bulamadım. İade talebi oluşturmama rağmen yine kimse dönüş yapmadı ve sürecim hakkında bilgilendirilmedim.
Ürünüm gönderilmediği ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadığı için, ödediğim 1599 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Dermohanem isimli firmadan 16 Aralık 2025 tarihinde online sipariş verdim, kargom ise 22 Aralık’ta elime ulaştı. Ancak siparişim eksik geldi; 5 adet ü...
07 Eylül tarihinde Dermohanem adlı web sitesinden 3.793,35 TL tutarında, 10 adet üründen oluşan 5720 numaralı siparişimi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmedi ve bana herhangi bir kargo takip numarası da...
20 Eylül’de dermohanem’in kendi internet sitesi üzerinden Cerave nemlendirici krem siparişi verdim. 5780 numaralı bu siparişim üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak için e-posta i...


05 Eylül 2025 tarihinde Dermohanem’in resmi web sitesi üzerinden Cerave serum siparişi verdim. Siparişimin gönderime hazır olduğuna dair bir e-posta almama rağmen, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir kargo takip bilgisi de paylaşılmadı. Sipariş numarası ile...
Yorumlar