to read complaints and reviews, or file yours.Acil Siparişim Kargoya Verilmedi, İade Ve Destek Bekliyor
22 Ağustos 2026 tarihinde Dermoevim uygulaması üzerinden 25267 numaralı siparişle Canped XS hasta bezi satın aldım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ürün çocuğum için ve bezi bitmek üzere olduğu için bu siparişi acil ihtiyaç kapsamında verdim. Ancak yaşanan bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Destek hattınıza defalarca ulaşmayı denedim, WhatsApp hattınızdan yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefon hattınız da sürekli çalıyor ama açılmıyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bilgi sağlanmasını, eğer gönderim yapılamayacaksa da 2.114,95 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Bilal Bey, Yaşanan gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili olarak tarafınızla telefon üzerinden iletişime geçilmiş ve siparişinizin mevcut durumu hakkında gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Yaşadığınız aksaklık için tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. **dermoevim Müşteri Hizmetleri**
