Dermodies Güvenlik Bandı Gevşek Ve Çocuk Gıdası Ürününde İade Reddedildi!

Dermodies e-ticaret sitesi üzerinden tarafıma satışı yapılan Dynavit Kids Immukid Gummies adlı çocuklar için gıda takviyesi ürünü, ambalaj güvenliği ve ürün orijinalliği açısından ciddi şüpheler barındırmaktadır. Ürün, bana ağzı açık ve güvenlik bandı gevşemiş şekilde teslim edilmiştir. Çocuklar için üretilmiş bir gıda takviyesinde ambalajın ilk açılış güvenlik bandının bu şekilde olması kabul edilemez ve sağlık açısından risklidir.

Ayrıca aynı üründen daha önce satın aldığım orijinal ürünle karşılaştırma yaptığımda, etiket üzerindeki yazıların bulanık ve düşük baskı kalitesinde olduğu, renk tonlarının ve baskı netliğinin orijinal üründen farklı olduğu, ambalaj kalitesi ve yapışkan bütünlüğünün zayıf ve güvensiz olduğu açıkça görülmektedir. Bu durum, ürünün orijinal olmadığı, yeniden paketlenmiş olabileceği ya da ambalaj bütünlüğünün bozulduğu yönünde kuvvetli şüphe oluşturmaktadır.

Satıcı firma ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma mantıklı ve tatmin edici bir açıklama sunulmamış, aksine “yapışkanı gevşemiştir” şeklinde kabul edilemez ve sorumluluktan kaçan ifadelerle iade talebim reddedilmiştir. Söz konusu ürün çocuklara yönelik bir gıda takviyesidir, ambalaj güvenliği hayati önemdedir ve en ufak bir şüphede dahi iade alınması gerektiğini düşünüyorum. Bu şartlar altında ürünü çocuklarıma kullandırmam mümkün değildir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal olarak değerlendirilmesi gerektiğini düşündüğüm bu ürün için bedel iadesi talep etmeme rağmen iade yapılmamıştır. Satıcı firmanın bu tutumu nedeniyle hem tüketici olarak mağdur edildiğimi hem de çocuk sağlığının hiçe sayıldığını belirtmek istiyorum. Gerekli incelemenin yapılmasını, satıcı hakkında işlem başlatılmasını ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.