to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Bilgilerine Ve Hesap Erişimine Ulaşamıyorum
Dermoailem sitesinden Perfectil siparişi verdim. 10 Haziran 2025 tarihinde, sipariş numaram 618AI7879M. Fakat kargoya verilip verilmediğine dair herhangi bir e-posta ya da SMS gelmedi. Ayrıca sisteme giriş yapamıyorum, üye girişimi kabul etmiyor. Oturum açmak için şifre yeniliyorum fakat mesaj gelmiyor. Nasıl ulaşacağım, nasıl bir yol izlemeliyim? Rica etsem, sipariş numaramdan kargomu kontrol edebilir misiniz ya da göndermeyecekseniz paramı iade edin!
Sayın Sueda Nehir a., Talebiniz incelendiğinde üyeliksiz sipariş oluşturduğunuz görülmüştür. Üyeliksiz oluşturulan siparişlerde sonradan üye olsanız dahi daha önce oluşturulan sipariş bilgilerini görmeniz mümkün değil. Üyeliksiz sipariş oluşturulduğunda müşterilerimiz dermoailem e bana ulaşma, benim ile ilgili bilgileri kayıt altına alma ve bu bilgileri başkaları ile paylaşma dediğinden bahsettiğiniz veri akışı sağlanmamaktadır. Sipariş bilgileriniz incelendiğinde kolay gelsin kargo firması 252298590272 numaralı takip numarası ile işlem gördüğü ve ürünlerinizin 11/06/2025 itibariyle sevk edildiği görülmüştür. Ekte ekran görüntüsü paylaşılmıştır. Telefon aramalarında zaman zaman yoğunluk yaşanabilmektedir. Mail ve WhatsApp iletişim kanallarımızda açık olup mesai saatleri içinde ve makul sürelere ekip arkadaşlarımız taleplerinizi cevaplamaktadırlar. Bu vesile ile sevdiklerinizle sağlıklı günler dileriz.
Kargo şuan elime ulaştı çok teşekkür ederim mesaj gelmeyince endişelenmiştim ürün sorunsuz ulaştı
Nezaketiniz ve geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Bu vesile ile sevdiklerinizle sağlıklı günler dileriz.
