to read complaints and reviews, or file yours.Dermolazer Dermo Lazer Mağduriyet
2020 yılından beri merkeze devam ediyorum. Cihazlarıyla ilgili bir problem yok hatta çok güzel sonuç da aldım ancak merkez ilk paketim bittikten sonra (daha seyrek, tüylenme oldukça gelirsin diyerek) bana ikinci paketi sattılar. Az evvel öğrendim ki paketin bir bitiş tarihi varmış ve bu bana söylenmedi. Mağdur edildim kesinlikle tekrar gitmem.
Gelişme
Bir saat önce Dermo Lazer firması için şikayette bulundum. Firma sahibi Eyüp Bey sorunumu çözmek için yardımcı olmak için arıyor sandım ancak kendisi beni azarlamak için aramış. Ekmekleriyle oynadığımı söyledi kendisi. Buna göre firmaya şans verin bence
Tuğçe hanım 2021 de almış olduğunuz indirimli toparlama paketinin sözleşmesi süresi 12 aydır. Bu enflasyonist ortamda sizlere nasıl yardımcı olmamızı istersiniz.
Tuğçe Hanım bile isteye yalan söylüyorsunuz. Biz kimseyi azarlamadık ne haddimize. Daha sonra arkadaşlarımız Aradı sizleri yüzlerine telefon kapattınız. Büyük Başarı sizler için. Büyük iş başardınız. Güzellikle anlattık sizlere ama arkamızdan hemen şikayet etmişsiniz. Edebilirsiniz de ama iftira ve yalan söyleyemezsiniz. Biz kimseyi azarlamadık. Şahitlerimiz ve kayıtlarımız mevcut. Kusura bakmayın kendi egonuz için hiçbir çalışanımın ekmeğiyle oynayamazsınız.
Eyüp Bey, benim şikayetim ve diğer şikayetlere vermiş olduğunu yanıtlar bile müşteri ilişkileri hakkındaki tutumunuz hakkında oldukça fikir verecektir potansiyel müşterilerinize. Bundan sadece birkaç ay evvel merkezinize geldiğimde (paketim dokuz ay önce bittiyse maksimum dört ay önce beni nasıl seansa aldığınızı da ayrıca merak ediyorum) tüm bölge için randevu almak istediğimde kendi çalışanınız "paketimi ziyan etmemem adına" sadece belirli bölgelerde kullanmamı nasıl söyleyebiliyor? Madem süre belirleniyor bunu neden kimse dile getirmediği gibi yanlış yönlendiriliyorum? Sizden ricam lütfen dosyamı saklayın, sizlerden alıp Tüketici Hakları'na kadar gideceğim. İnsanların hakkını yemek bu kadar kolay olmamalı.
Tuğçe hanım. Siz konuyu farklı yerlere çeviriyorsunuz. 1. Müşterimiz bizim başımızın tacıdır, ama hiç kimse bizim başımızda boza pişiremez. Hele hele böyle bir konuda. 2. Olarak tabi ki sizler kalan haklarınız ile alakalı talepte bulunabilirsiniz burada da sorun yok. Ama anlaşma yoluna varmayıp, telefonda ok dedikten sonra şikayet platformuna yazıyorsunuz. Bunu da yapabilirsiniz burda da sorun yok diyelim. Ama sizi bizzat ben aradım konuyu izah ettim. Ve size bir sitemim var dedim sitemimi dile getirdim gayet nazik bir dil ile. Sitem beklemediğiniz bir kişiden veya bir davranıştan sonra yapılır. Herhangi bir azarlama yapmadığım halde bana nasıl iftira atarsınız. Nasıl böyle olmayan bir şeyin yaygarasını koparırsınız. Bir başka konu arkadaşlarım sizleri tekrar aradılar, orta yol bulalım diye. Fakat yüzlerine kapattınız. Sizi 2defa davet ettim merkezimize gelin görüşelim diye, cevap vermediniz. Ok. Eğer haklı olduğunuza inanıyorsanız istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz. Zira aramızda bir sözleşme var ve süresi 12ay. Dilerseniz merkezimize gelirsiniz görüşürüz. Sizlere telefonda dediğim gibi derdim üzüm yemek kimse ile kavga etmek değil.
