İki Gün İçinde Çatlayan Deri Ayakkabının Geri Ödeme Talebi

06.05.2026 tarihinde Derinet Ümraniye şubesinden kahverengi bir deri ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 2 gün giydikten sonra, günün sonunda tabanında çatlaklar ve dökülmeler olduğunu, derisinin soyulduğunu fark ettim. Kısa sürede bu kadar deformasyon olması, ödediğim ücreti ve verilen kalite vaadini hiç karşılamıyor.

Bunun üzerine 16.05.2026 tarihinde ürünü iade etmek için tekrar Ümraniye şubesine gittim. Ancak mağaza çalışanları durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirdi ve oldukça isteksiz, söylenerek ve gönülsüz bir şekilde ürünü incelemeye göndereceklerini söylediler. Sadece 2 gün giyilmiş bir ayakkabının bu hale gelmesine rağmen bu şekilde karşılanmak beni hem şaşırttı hem de mağazaya olan güvenimi azalttı.

3.750 TL ödeyerek aldığım bu ayakkabının bu kadar kısa sürede bozulmasını kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ayakkabı için ödediğim bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.