Sert Tül Dikişli Ayakkabının Ayağa Zarar Vermesi Ve İade Talebi

01.09.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir Brandium Derinet mağazasından 2.400 TL ödeyerek dantel ve iç kısmında sert tül bulunan bir kadın ayakkabısı satın aldım. İlk giydiğimde kısa süreli kullandığım için yeni ayakkabı olduğunu düşünüp ayağıma vurmasının zamanla düzeleceğini sandım. Ancak ayakkabıyı ikinci giyişimde dikişlerden dışarı çıkan sert tül kısımları ayağıma batmaya başladı, ciddi bir tahriş yaptı ve yürüyemeyecek hale gelince eve geri dönüp ayakkabıyı değiştirmek zorunda kaldım.

Daha sonra ayakkabıyı kutusuna koyup 05.09.2026 tarihinde saat 20:00 civarında ürünü satın aldığım aynı mağazaya götürdüm ve yaşadığım rahatsızlığı anlatarak iade ya da başka bir ürünle değişim talep ettim. Mağaza çalışanı, ürünü halledebilir, onarım yapıp geri vereceğini söyleyip değişim veya iade talebimi kabul etmedi; hatta bu ürünü iade almasının kendi kasasına zarar vereceğini ifade etti.

Ayağımı tahriş eden ve kısa sürede kullanılamaz hale gelen bu ayakkabı için onarım değil, ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ürünün ayıbı sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.