Kutu Etiketi Fiyatı Ve Kasadaki Fiyat Arasındaki Uyuşmazlık, Bağcık Ücretinde Haksızlık

20.01.2026 tarihinde yıllardır alışveriş yaptığım Derinet’in Neomarin Pendik İstanbul mağazasına gittim. Lacivert klasik bir ayakkabı beğendim. Ayakkabının kutusunda 2.800 TL fiyat yazmasına rağmen kasada 3.250 TL satış fiyatı söylendi. Buna rağmen ürünü almak istedim, fakat bağcıklarının kötü durduğunu düşündüğüm için farklı renkte bağcık rica ettim. Bunun üzerine çuvaldan çıkardıkları bağcığı 200 TL’ye ayrıca sattılar ve sonuçta toplam 3.450 TL ödedim.

Hem kutu üzerindeki fiyat ile kasadaki fiyat farkı hem de basit bir bağcık için ekstra ücret alınması beni gerçekten şaşırttı ve üzdü. Ayrıca mağazada bulunduğum süre boyunca personel telefonda vakit geçiriyordu, ben özellikle ayakkabı sormadan ilgilenen kimse olmadı.

Derinet gibi güvendiğim bir markada böyle bir deneyim yaşamak istemezdim. Kutu fiyatı ile tahsil edilen tutar arasındaki farkın ve bağcık için alınan ücretin iadesini, ilgili personelin uyarılmasını ve en azından küçük de olsa “kusura bakmayın” denilerek bu durumun telafi edilmesini talep ediyorum.