Derince Marmara Tıp Merkezi Hasta Memnuniyetsizliği Ve Olumsuz Davranışlar

Beklentilerin altında bir hizmet aldık. Hizmet kalitesi yeterli değil ve düzenli bir sistem bulunmuyor. Örneğin, muayene için beklerken net bir sıra sistemi olmaması büyük bir sorun; ilk gelen kişi olmanıza rağmen, kapı önünde bekleyen bir başkası önce alınabiliyor. Hastalar nezaketle karşılanmıyor, personelin tavrı soğuk. Hastane teknoloji konusunda oldukça geride kalmış durumda. Hizmetin uygun fiyatlı olmasının nedeni de bu gibi görünüyor. Hastanede gereksiz yığılmalar ve kalabalıklar mevcut. Verilen hizmetten memnun kalmadım. İş başvurusu için gerekli belgeleri almak zorunda kaldığım için buradaydım ve bir daha burayı tercih etmeyi düşünmüyorum. Uzun süreler bekletilerek zaman kaybı yaşanıyor. Sonuç alma işlemleri konusunda da sorunlar yaşadım; sonuçlarımın hazır olup olmadığını sorduğumda 'hazır' denmesine rağmen doktor odasına gittiğimde henüz hazır olmadığını öğrendim. Personelin tavrı ve güvenilirliği konusunda tereddütlerim var. Ayrıca, diğer çalışanların da yerlerinde bulunmaması, örneğin röntgen için yetkili kişinin bulunmaması ve bizim kendimiz çözüm aramamız gerektiği durumlar oldu. Bu tür bir hizmet kabul edilemez. Bir hasta olarak şikayetçiyim ve umarım bu durum dikkate alınır ve bir iyileştirme yapılır.