Belediye Personelinden Saygısız Ve İlgisiz Davranışa Maruz Kaldım

06.08.2025 tarihinde Derince Belediyesi Hayvan Koruma ve Rehabilitasyon Merkezine, mahallemizde bulunan yaralı bir martı için başvuruda bulundum. Başta komşularımızla birlikte martıyı keklik zannedip o şekilde bilgi verdik. Saat 15.35’te Derince Belediyesini aradığımda, kanatlı hayvanları gelip almadıklarını ve hayvanı bizim götürmemiz gerektiği söylendi. Ardından Kocaeli Valiliğini aradım ve Derince Belediyesinin yaralı hayvanı gelip alması gerektiği bilgisini aldım. Bunun üzerine saat 15.38’de belediyeyi tekrar aradım ve hayvan rehabilitasyon merkezine bağlandım.

Bu süreçte üç kez bağlanmaya çalıştım. İkinci aramamda adresimi vermeye çalışırken hat kapandı. Üçüncü aramamda ise ilgilenmeleri ve ekip yönlendirmeleri gerektiğini belirttim. Telefonda görüştüğüm hanımefendi adını sormama rağmen vermeyip telefonu bir beyefendiye verdi. Beyefendi ise bana son derece saygısız bir üslup kullandı ve sesini yükselterek bana bağırdı. Bunun üzerine hanımefendi tekrar telefona geçti, adresimi isterken aynı şekilde bana yüksek sesle hitap etti. Olay sırasında “0262 239 40 15” numaralı hattan, 15.38’de yapılan görüşmenin kayıtlarının dinlenmesini talep ediyorum.

Olaydan sonra M***** Bey isimli bir yetkili beni arayarak ekip gönderdi, ancak bana bu şekilde davranan personeli şikayet etmek istiyorum. Daha önce de aynı departmanda benzer şikayetlerin yaşandığını duydum.

Belediye personelinin vatandaşa bu şekilde davranmaya hakkı olmadığını düşünüyorum. İlgili personel hakkında işlem yapılmasını ve şahsıma özür dilenmesini talep ediyorum.